Ochrana osobných údajov GDPR

gdpr_fast_3a191a.png

Zásady Spracúvania a Ochrany Osobných Údajov

 

TAMA Slovakia, spol. s r.o.

(Ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Spoločnosť“)

Tieto Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady OÚ“) poskytujú informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou TAMA Slovakia, spol. s r.o. v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

 

Článok 1: Identifikačné Údaje Prevádzkovateľa a Právny Rámec

1.1 Identifikácia Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov, zodpovedným za určenie účelu a prostriedkov spracúvania osobných údajov dotknutých osôb, je:

  • Obchodné meno: TAMA Slovakia, spol. s r.o.

  • Sídlo: Ul. cintorínska 12/177, 020 01, Streženice

  • IČO: 31639283

  • Zápis v obchodnom registri: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 3197/R

  • Kontaktná e-mailová adresa pre OÚ: obchod@tamaslovakia.sk

  • Telefónne číslo: +421 902 767 316

 

1.2 Legislatívny Rámec

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (ZEK). Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje Dotknutých osôb (zákazníci, registrovaní užívatelia, odberatelia newsletterov).

 

Článok 2: Účely a Právne Základy Spracúvania Osobných Údajov

2.1 Plnenie Zmluvy a Predzmluvné Vzťahy

Účel Spracúvania Právny Základ Kategórie Dát
Spracovanie objednávky, dodanie tovaru a vybavenie reklamácií

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (Plnenie zmluvy) 7

Meno, priezvisko, dodacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, IP adresa 3
Správa zákazníckeho účtu Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR Identifikačné a kontaktné údaje, prihlasovacie údaje

Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou podmienkou pre uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy. Prevádzkovateľ na tento účel nevyžaduje súhlas dotknutej osoby.

 

2.2 Plnenie Zákonnej Povinnosti

Účel Spracúvania Právny Základ Kategórie Dát
Vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností, archivačné povinnosti

Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (Zákonná povinnosť) 3

 Fakturačné údaje, záznamy o plnení DPH.

2.3 Priamy Marketing

Účel Spracúvania Právny Základ Kategórie Dát
Zasielanie elektronických newsletterov (E-mail, SMS)

Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Súhlas) / § 116 ZEK 5

 E-mailová adresa, Meno.

Spracúvanie na účely priameho marketingu prostredníctvom elektronickej pošty je povolené výhradne na základe predchádzajúceho preukázateľného súhlasu dotknutej osoby.5 Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať.

 

2.4 Oprávnený Záujem

Účel Spracúvania Právny Základ Dôvod Oprávneného Záujmu
Ochrana právnych nárokov a vymáhanie pohľadávok

Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR 3

 Zabezpečenie možnosti brániť sa proti nárokom zo zmluvy a uplatňovať vlastné nároky.
Zabezpečenie IT systémov a ochrana majetku Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR Prevencia podvodov, zabezpečenie prevádzky e-shopu.

Článok 3: Doba Uchovávania Osobných Údajov

Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutne nutnú na splnenie účelu, pre ktorý boli získané:

  1. Plnenie Zmluvy: Údaje spracúvané na základe plnenia zmluvy sa uchovávajú po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu 4 rokov od jeho ukončenia. Táto lehota pokrýva všeobecné premlčacie lehoty pre prípadné obchodnoprávne spory.8

  2. Zákonné povinnosti (Účtovníctvo): Údaje uchovávané na plnenie daňových a účtovných povinností sa uchovávajú počas zákonom stanovenej doby, typicky 10 rokov.

  3. Súhlas: Údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú do momentu, kým dotknutá osoba súhlas neodvolá.3

  4. Registrácia účtu: Údaje sú uchovávané počas aktívnej registrácie a následne maximálne 4 roky po zrušení účtu pre prípadné právne nároky.

 

Článok 4: Prijímatelia a Sprostredkovatelia Osobných Údajov

Prevádzkovateľ môže osobné údaje poskytovať Sprostredkovateľom alebo iným Príjemcom.

4.1 Sprostredkovatelia

Prevádzkovateľ využíva služby Sprostredkovateľov, ktorí spracúvajú údaje v jeho mene. Medzi Sprostredkovateľov patria napríklad poskytovatelia kuriérskych služieb, hostingových služieb a platobných brán.

Vzťahy so Sprostredkovateľmi sú vždy upravené písomnou zmluvou o spracúvaní osobných údajov, ktorá definuje: predmet, dobu, povahu a účel spracúvania, typ osobných údajov a kategórie dotknutých osôb.2 Sprostredkovateľ je oprávnený konať len na základe zdokumentovaných pokynov Prevádzkovateľa.2

 

4.2 Príjemcovia

Údaje môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci, súdom, exekútorom a iným kontrolným orgánom, ak to vyžaduje zákonná povinnosť.

 

Článok 5: Špecifiká Zákona o Elektronických Komunikáciách (ZEK)

Prevádzkovateľ je povinný dodržiavať ustanovenia ZEK, ktoré sú prísnejšie než všeobecné ustanovenia GDPR v oblasti elektronického marketingu.

 

5.1 Nevyžiadaná Komunikácia a Priamy Marketing

Ak Prevádzkovateľ vykonáva priamy marketing prostredníctvom e-mailu, SMS, MMS, je nevyhnutný predchádzajúci súhlas.5 Na účely telemarketingu (volania) je Prevádzkovateľ povinný kontrolovať Zoznam telefónnych čísel pre zamedzenie nevyžiadaných marketingových volaní. Ak je číslo v Zozname, volanie na účely priameho marketingu je zakázané.5

 

5.2 Súhlas s Cookies

Ukladanie informácií do koncového zariadenia užívateľa (cookies) alebo získavanie k nim prístupu je podmienené jeho preukázateľným súhlasom, okrem technicky nevyhnutných cookies.6

Článok 6: Práva Dotknutej Osoby

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek uplatniť nasledujúce práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR).

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR).

  • Právo na výmaz (čl. 17 GDPR).

  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).

  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR).

  • Právo namietať (čl. 21 GDPR).

  • Právo odvolať súhlas (čl. 7 GDPR).5

Práva je možné uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v Článku 1.

 

6.1 Uplatnenie Sťažnosti

Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Sídlo: Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 36 064 220

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Odoslať článok známemu   Vytlačiť